Оферта

1. Исполнитель и контакты

Услугу оказывает ТОО ТУРАН ГРУПП 04, БИН 260940005411, адрес: 030000, Актюбинская область, город Актобе, район Алматы, разъезд 41, ул. Ақтоғай, д. 5. По вопросам заказа, услуги, возврата, сведений об оплате и обработки данных обращайтесь: [email protected], +7 (707) 941-31-50.

2. Услуга и результат

Сервис подготавливает поддерживаемые документы к машинной обработке с использованием внешнего сервиса распознавания документов. Пользователь получает document.md с распознанным текстом, recognition-result.json с данными распознавания и document-ai-package.zip с комплектом результата и служебными файлами. Результат не является юридическим, медицинским или иным профессиональным заключением; важные сведения необходимо проверять по оригиналу.

3. Заказ, оплата и предоставление услуги

Продажи за реальные деньги пока закрыты. Для проверки пользовательского пути доступна тестовая оплата минимального пакета; используйте только тестовые карты. Выдача кода и начисление единиц выполняются только после серверного подтверждения конкретной тестовой операции; возврат браузера на страницу успеха, скриншот или редирект сами по себе оплату не подтверждают.

4. Код, баланс и доступ

Код является секретом предъявителя. Любой человек, которому известен код, может получить доступ к общему балансу, краткой истории заданий и доступным файлам рабочего пространства. Пользователь отвечает за сохранность кода и за решение передать его другому человеку. Рабочий срок общего баланса составляет 90 дней с подтверждения покупки; пополнение того же кода добавляет приобретённые единицы и продлевает общий срок на 90 дней с подтверждения пополнения. После утраты кода и сессии техническое восстановление рабочего пространства не предусмотрено, но законные денежные требования сохраняются.

5. Срок доступа к файлам

Исходный файл и готовый полный или частичный результат доступны для скачивания в рабочем пространстве до текущего срока хранения, указанного сервисом для этого задания. После истечения этого срока файлы удаляются из активного хранения. Краткая история задания может быть доступна до 90 дней и содержит дату, формат, статус и списанные единицы без имени и содержимого файла. Повторное скачивание не продлевает срок доступа к уже готовому файлу.

6. Загрузка, расчёт и списание единиц

Пользователь загружает только файлы, на передачу и обработку которых имеет право и законное основание. Поддерживаются PDF; JPEG/JPG, PNG, BMP, TIFF, HEIF; DOCX, XLSX, PPTX и HTML в пределах технических ограничений формы загрузки. Базовая единица определяется форматом: страница PDF, файл изображения, кадр TIFF, лист XLSX, слайд PPTX или начатый блок до 3 000 символов DOCX/HTML. Для PDF и изображений High Resolution, Font и Formula добавляют по 0,6 единицы на соответствующую базовую единицу; для Office и HTML эти возможности недоступны. До запуска сервис показывает предварительный расход и резервирует единицы; окончательное списание не превышает резерв. При техническом сбое без готового результата резерв освобождается.

7. Форматы и частичный результат

Поддержка формата не означает одинаковое извлечение всех структур. В DOCX, PPTX и HTML встроенные и связанные изображения могут не распознаваться; для XLSX анализ таблиц Layout не поддерживается, каждый лист учитывается в расчёте. Если часть документа не обработана, сервис выдаёт частичный результат с указанием пропусков и списывает только подготовленные единицы с учётом выбранных возможностей.

8. Качество и пределы результата

Качество распознавания зависит от качества, структуры и формата исходного файла. Возможны ошибки текста, порядка чтения, таблиц, формул и расположения элементов. Сервис передаёт предупреждения и сведения о распознавании в составе результата, но не обещает абсолютную точность, полноту или пригодность результата для конкретной профессиональной задачи. Обязательные права пользователя при ненадлежащем оказании услуги сохраняются.

9. Отмена и возврат

Требование об отмене заказа, возврате неиспользованной предоплаты, возврате при ошибочном или повторном списании либо обращение по недостатку услуги направляется на [email protected] или по телефону +7 (707) 941-31-50. В обращении укажите дату или идентификатор покупки, пакет и описание требования; полный код не отправляйте в открытом сообщении. Исполнитель проверяет конкретную покупку, использованные и зарезервированные единицы, фактически оказанную часть услуги и применимое законодательство. Возврат рассматривается в случаях, порядке и сроки, установленные применимым законодательством и условиями конкретной покупки; срок баланса, утрата кода, резервирование или частичный результат сами по себе не лишают пользователя обязательных прав.

10. Оплата картой и сведения об операции

Тестовая оплата картой проходит на странице платёжного сервиса. Реальная оплата пока недоступна. Сайт не запрашивает и не хранит полный номер карты или CVV. Сведения о тестовой операции можно запросить через поддержку.

11. Чек и финансовые сведения

По вопросам сведений об оплате и чеке обращайтесь на [email protected], по телефону +7 (707) 941-31-50 или через иной контакт, показанный при доступном заказе, и указывайте сведения, позволяющие найти покупку. Полный код не отправляйте в открытом сообщении. Чек предоставляется, когда его выдача требуется применимым законодательством и фактически доступным платёжным маршрутом, в предусмотренных им форме и срок.

12. Изменение условий и права на файлы

Новые условия и цены применяются только к будущим покупкам и не изменяют задним числом зафиксированные условия уже оплаченной покупки. Права на загруженный документ и законно принадлежащие пользователю данные к Исполнителю не переходят. Пользователь разрешает только действия, необходимые для проверки файла, передачи его внешнему сервису распознавания документов, обработки, временного хранения, выдачи результата, защиты сервиса и исполнения законных обязанностей. Запрещены загрузка файлов без права на их передачу, вредоносный код, обход лимитов, доступ к чужому рабочему пространству и нарушение работы сервиса.